文员工作职责

文员工作职责

　　1、门店业务单据的整理与录入，下单订货；

　　2、文档资料整理存放；

　　3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的.使用情况；

　　4、统计员工考勤，按月上报相关部门；

　　5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；

　　6、维护门店日常运作秩序和办公环境；

　　7、宣传公司安全保卫、消防、卫生等条例，协助上级定期检查；

　　1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。

　　2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　　3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使***人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。

　　4.负责会议室的.预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　　5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　　6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

　　1、落实各项工作要求和指令

　　2、根据需求制作样单、报价单、销售订单和采购单

　　3、与各环节联系确认出货时间

　　4、根据客户要求和各环节出货时间安排各类货品的进展

　　5、客户信息、产品资料和大货及打样清单的收集和整理

　　6、完成在业务过程中产生的`各类工作

　　1、坚决服从人事部经理的指挥调配，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

　　2、根据领导的要求，完成有关报告、文稿的'起草、修改工作。

　　3、完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户

　　4、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　5、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；

　　6、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　7、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；

　　8、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题，做好日常电话接待工作。

　　9、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；

　　10、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

　　11、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　12、对企业中、高层的会议内容，做好保密工作。

　　13、完成经理交办的其他工作。

　　生产文员职位要求

　　1.中专以上学历，有关工作经验

　　2.能熟练运用各种办公软件

　　3.具有良好的沟通，协调潜力

　　4.具有高度的职责心及强烈的团队合作精神，工作认真细致，又职责心

　　5.良好的职业道德

　　6.具备良好的'身体素质及心理素质，能承受较大的工作压力

　　生产文员工作资料

　　1.日常文书处理

　　2.生产部培训相关工作

　　3.生产订单汇总及生产计划部分工作

　　4.生产潜力统计及流水线绩效统计

　　5.负责本部门***O9000受控文件的修改及资料管理，协助一些文档的简历，打印，复制，分发

　　6.本部门考勤登记及统计

　　7.熟悉生产流程及单证处理

　　1、进行公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作；

　　2、进行起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；

　　3、进行各类文件的'拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；

　　4、进行各类文件档案的入库工作并做好统计；

　　5、进行档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；

　　6、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；

　　7、进行归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；

　　8、进行定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；

　　9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制；

　　10、完成部门经理临时交办的相关任务。

　　岗位职责：

　　1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作；

　　2、做好相关简讯、通告撰写及发布；

　　3、做好办公室内勤工作，接待客户，接听电话；做好相关其他辅助工作；

　　4、做好相关资料的整理，归档，以及办公室一些资料登记；

　　5、做好部门领导交代的工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，文秘类或师范类专业学校优秀应届毕业生亦可；

　　2、善于沟通，表达能力良好，做事认真细心，抗压能力强；

　　3、熟练使用办公软件，具有一定文字功底者优先考虑。

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　　前台文员

　　任职资格：

　　1、熟悉办公设备，熟练使用常用办公软件；

　　2、形象好，口齿清晰。良好的沟通能力、协调能力、应变能力。

　　工作职责：

　　1、接听并转接电话、接收传真；

　　2、接待来访人员；

　　3、负责公司快递、信件、包裹收发。并按月核对邮资；

　　4、办公文具管理领用、发放；

　　5、名片定购及发放；

　　6、公司通讯录更新；

　　7、其它工作。

　　办公室文员

　　职位职责

　　要求：大专以上学历，形象气质佳，具有较强的沟通表达能力和文字功底，熟练掌握办公软件操作。

　　岗位职责：

　　1.负责草拟各类文字稿件，如总结、工作汇报、报告、通知等。

　　2.负责活动信息材料搜集、整理、草拟、报送。

　　3.负责各类办公会议通知、签到、纪要，及会议内容整理。

　　4.负责公司相关文件的整理、归档等日常行政工作。

　　部门文员

　　职位职责：

　　1、做好部门与总公司的.对接工作

　　2、与部门销售人员的配合工作，如制作报表、报价资料、投标文件等

　　3、做好文档的归类存档工作

　　4、与各部门间的沟通协调工作

　　5、对销售数据进行整理分析工作

　　6、协助领导进行部门的考勤工作

　　7、处理领导安排的临时***务等

　　岗位要求：

　　1、学历：大专及以上。

　　2、专业：文秘类及相关专业，有类似工作经验者优先。

　　3、有较强的管理能力，有较强的组织、协调能力；

　　4、语言及文字表达能力：能够准确、清晰地描述工作情况；工作文档要有条理性，结构清晰；

　　5、系统组织：针对工作目标，合理地分解任务、调配资源；分析问题，总结经验。

　　6、逻辑分析能力：考虑问题周全、周密、细致，准确性高；

　　7、诚信，坚持原则，有强烈的进取心及责任心，积极主动，心态成熟，能在压力下工作；

　　8、有较强的保密意识，耐心、细致。

　　办公文员的工作职责

　　1、前台的任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听着一个电话。

　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工之后与他取得联系。

　　二、 接待好来公司拜访的客户

　　1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

　　2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

　　3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

　　4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。

　　5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。

　　三、及时处理与打印公司相关文档资料

　　1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。

　　2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。

　　3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

　　4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。

　　5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。

　　四、 考勤的制作

　　1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。

　　五、人事处理

　　1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

　　2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。

　　3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。

　　4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。

　　六、 后勤处理

　　1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。

　　2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。

　　3、收理好送上公司的.包裹。

　　4、公司日用品的采购。

　　5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

　　6、及时处理好客户的投诉问题。

　　七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。

　　八、业务部客户资料的入档

　　1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。

　　2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。

　　九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。

　　十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。

　　1、制作香港公司成立、年报及海外公司相关注册文件兼复核以及过程的`跟进处理;

　　2、制作各类国家的变更文件及过程的跟进处理。

　　3、查找、扫描、归档各类文件及下载。

　　4、服从领导及主管安排的各项事务分配。

　　1.接听、转接电话；接待来访人员。

　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4. 做好会议纪要。

　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6. 负责传真件的收发工作。

　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8. 做好公司宣传专栏的`组稿。

　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。

　　1. 熟悉办公室工作的流程

　　2. 熟练使用Word、Excel等办公软件，懂得借助互联网查找资料

　　3. 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的'保密意识

　　4. 熟练使用各种办公自动化设备

　　5. 具有良好的适应能力，能灵活处理各项工作

　　6. 具有良好的服务意识

　　工作概述：

　　负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记

　　工作内容和职责：

　　1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;

　　2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;

　　3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领;

　　4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达;

　　5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作;

　　6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系;

　　7、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件;

　　8、负责公司有关文件的打英复印和传真收发事务;

　　9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料;

　　10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;

　　11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;

　　12、负责办公用品领用、发放、登记工作;

　　13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作

　　14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚;

　　15、严格执行交接班制度，接班人未到，__人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;

　　16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;

　　17、完成上级安排的.其他工作。

　　工作权限

　　1、有对前台信息管理工作的建议权;

　　2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力;

　　3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权;

　　4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权

　　工作重点考核项目

　　1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性;

　　2、会议布置和准备工作的充分性的符合性;

　　3、工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性;

　　4、资料收集、建立的准确性和有效性;

　　5、传达指示的准确性、报送文件的资料的及时性;

　　6、内外部人员和前台工作的满意度。

　　1、现金/POS机管理——收款, 缴存现金收入, 备用金管理;

　　2、报销的管理——包含填写付款申请，个人报销审核及退费;

　　3、发票管理——填制/给予学员发票, 申请,汇总,报告;

　　4、收入及退款的`确认;

　　5、合同的管理;

　　6、学校固定资产管理;

　　办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责、

　　1、 接听、转接电话；接待来访人员。

　　2、进行办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、 进行总经理办公室的清洁卫生。

　　4、 做好会议纪要。

　　5、进行公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、 进行传真件的收发工作。

　　7、进行办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8、 做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其进行。

　　10、 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11、 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12、 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的'管理，严格借档手续。

　　13、 社会保险的投保、申领。

　　14 、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15 、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16、接受其他临时工作。

　　1、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作;

　　2、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行;

　　3、负责分析公司管理中的问题并提出解决建议;

　　4、负责公司各部门之间的沟通和协调;

　　5、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管;

　　6、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事物;

　　7、负责作好公司开展各项活动的'后勤支援工作;

　　8、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工;

　　9、督察招聘的进度和质量，负责招聘面试。

　　10、制定合理、有效的绩效评估制度。

　　11、制定公司的培训体系，并组织实施。

　　12、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。

　　1.负责接听来电及转接，来访接待。

　　2.前台、办公区域及会议室5S管理

　　3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。

　　4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。

　　5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。

　　6.办公用品发放、申购、统计及管控。

　　7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。

　　8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。

　　9.统计各部门人员加班、请假工时。

　　10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。

　　1、每日/月对全厂职员工的考勤工作

　　2、登记员工入职、任免、迁调、奖惩和离职等手续

　　3、文字数据录入、文件打印、复印文件、收发信件

　　4、资料整理、表格制作、部门文具申请、接听转接电话等。

　　5、员工劳动合同的签订。

　　6、对各类资料进行签收，整理并分类归档。

　　7、员工借阅图书的登记

　　2、员工每天劳保领用数量的登记、文具用品的管理及申购。

　　3、每日水电的统计、部门报表数据的填写。

　　4、安装维修单、采购单的交接。

　　5、奖罚单及各班组长工作日记的录入。

　　6、员工请假卡、工伤单、奖罚单、离职单的.保管与新员工入职登记。

　　7、每日损耗率、出成率、差异率、增重率的核算。

　　8、每日发飞信报隔天原料数量及出勤情况给上司。

　　9、申购办公用品及每日办公用品发放的登记。

　　10、前工段员工的计件、计时工资薪酬核算。

　　11、每星期的例会会议记录。

　　12、表格制作、打印、复印、接听电话。

　　13、协助厂长及部门经理完成各项工作。

　　1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作；

　　2、做好相关简讯、通告撰写及发布；

　　3、做好办公室内勤工作，接待客户，接听电话；做好相关其他辅助工作；

　　4、做好相关资料的整理，归档，以及办公室一些资料登记；

　　5、做好部门领导交代的工作。

　　行政文员在工作中应具备的条件和要求：

　　一、学历、中专高中以上文化程度比较合适；

　　二、工作经验、有文件管理工作经验，有一定的.交流经验会更好；

　　三、应具备的知识、

　　1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到'秘书'方面的工作；

　　2、文件管理，文档知识，这应该算文员基本要求了；

　　3、会做账表也就是能操作办公软件，WORD，Excel之类的；

　　四、具有强烈的责任心与团队意识，你会经常处理公司人力，员工岗位调动等工作，没有责任心是不行的；

　　五' 工作内容及方法简述

　　1、负责公司日常办公事务(考勤、打印、电话等);

　　2、负责公司文件资料的.管理、归类统计和保管工作;

　　3、负责老师们辅导行程的安排工作;

　　4、负责公司快手、抖音等短视频的录制;

　　5、沟通与协调公司内外部资源，扩展及维护新老客户;

　　6、上级领导安排的其它事务性工作;

　　1、有外贸平台订单处理相关经验；

　　2、负责客户订货、发货、物流***、货物出入库，并将相关单据录入系统；

　　3、完成日常物流管理工作，负责出货数据汇总；

　　4、负责货标的打印；

　　5、熟练操作ERP系统；

　　6、对产品的物流状态进行***并反馈

　　工作职责：

　　1. 打字处理工作

　　2. 信息的上传下达

　　3. 文件归档、保管

　　4. 工作记录

　　5. 来访客人通报及接待

　　6. 本工作区域清洁

　　主要工作：

　　1. 完成单位、部门交办的事项，追踪结果及时汇报

　　2. 完成日常的正常管辖范围内的工作

　　3. 接听电话做留言记录、讯息处理

　　4. 工作资料的保存、分类、归档、保管

　　辅助工作：

　　1. 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的'情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决

　　2. 节假日协助销售服务

　　3. 协助库存盘点工作

　　4. 与内外联络部门维持友好联系

　　1、坚决维护、监督公司质量体系的全面运作，积极完善部门品质检验工作；

　　2、严格执行相关检验标准，主动参与本部门的'品质管理工作；

　　3、爱岗敬业，遵守公司的各项规章制度，依时完成工作任务，忠于职守，不擅自离岗、串岗；

　　4、对有关***O9001资料的更新、分类、保存、归档；

　　5、对CQC相关资料的更新、分类、保存、归档；

　　6、对其它所有校验、检测记录整理归档；

　　7、编制品质部相关的质量记录表格；

　　8、核查品质部相关文件的文件号、修订号、文件签名是否符合规定；

　　9、文件复印、分发、登录分发状况、签收、回收、归档；

　　第一、办公室的文员工作需要掌握熟练的电脑操作技术，这样才可以在工作的时候有一个基本的知识，如果你的计算机水平一般，那么私底下就要下功夫了。

　　第二、办公室文员工作还要负责办公室信息和机要工作，特别是一些记录的文本一定要处理好，而且要把做好的.办公室档案归类处理，还要进行资料的收集和整理工作，这方面一定要做到井井有条。

　　第三、一般新到办公室工作的大学生朋友们要勤快一些，因为大部分的办公室人员都是老同志，这时候你要多做一些清洁办公室的工作，特别是领导的办公室，自己多做点不会吃亏。

　　第四、办公室的文员要有基本的写作能力，特别是有时候办公室的会议，需要我们快速的记录，这时候我们需要锻炼自己的文笔能力和速记能力，这样的话，你很快就会脱颖而出。

　　第五、办公室的工作很多，作为一个新人我们最好主动负责公司公文和信件的处理工作，同时把邮件和报刊杂志的分送工作也要做好，这样你可以很快的和公司的领导以及同事熟悉起来。

　　第六、我们在刚开始工作的时候要有一个管理办公财产的安全意识，因为办公室重地，难免有一些重要的东西，我们要合理的处理好，同时我们要提高自己的工作效率，尽量给大家一个良好的印象。

　　1.负责公司所属物业租赁合同的统计工作(石报、季报、年报)。

　　2.部门文件打印及考勤统计工作。

　　3.租户资料的建立，及本部门各种文件的申报、盖章办理工作。

　　4.负责定期联系广告公司，发布销售、招商信息。

　　5.负责公司楼盘的《房屋买卖合同》、《认购书》、《委托经营合同》的打印及签订以及销售报表统计工作。

　　6.负责销售项目的国土局备案、抵押手续及银行按揭工作。

　　7.负责收集、整理业主资料，办理房产证工作。

　　8.按照公司所属物业的租赁合同日期做好租金缴收单工作。

　　9.出租物业状况的建册、归档。

　　10.做好来访客人的`接待，解答提出的相关问题。

　　11.完成公司及本部门交办的其他工作。

　　1、负责各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;

　　2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;

　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　4、协助主管、领班完成工作。

【文员工作职责】